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Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht.

Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt.

Wir bieten Raum für deine Fähigkeiten und Begabungen!

Service Support - Mitarbeiter:in im technischen Kundendienst für Paketautomaten (all genders)

KEBA Handover Automation GmbH

Arbeitsort:

Linz, Österreich

Deine Rolle im Team:

• Als Service Support Engineer für Paketstationen bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner.
• Als interner Ansprechpartner führst du kundenspezifische Software-Wartungsfenster durch.
• Bei Bedarf führst du Vor-Ort-Besuche durch und übernimmst die Rolle des Vor-Ort-Technikers.
• Du bist verantwortlich für die Durchführung der ersten Analyse von eingehenden Kundenanfragen, sei es Tickets, Telefonanrufe oder E-Mails.
• Vor der Weiterleitung der Analyse bereitest du alle relevanten Daten vor, darunter Maschinendaten, Logfiles und bereits durchgeführte Aktionen usw..
• Du bearbeitest Tickets vollständig und trägst die Verantwortung für bekannte Probleme.

Du Bietest:

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, oder abgeschlossene Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Mechatronik, Informatik etc.)
• Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und Supportline.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist ein Kommunikationstalent.
• Belastbarkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sind für dich selbstverständlich.

Das Erwartet Dich:

• Lockere Arbeitsatmosphäre in einem jungen, agilen Team
• Kurze Entscheidungswege und ein partnerschaftlicher Umgang
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial im Unternehmen
• Gecoachte Einstiegsphase ins Unternehmen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Gehalt:

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das Mindestgehalt auf Basis Vollzeit bei EUR 2.800,- brutto/Monat liegt. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.

Benefits:

Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.

• Kantine
• Wöchentlicher Obstkorb
• Verkehrsmittel-Zuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheit und Fitness
• KeLounge
• Freies Jobdesign
• Home Office
• Flexibles Arbeiten
• Aus- und Weiterbildung
• Paten- und Mentoren
• Prämien
• Vergünstigungen
• Kaffee
• Freizeitoption
• Dienstradl

Bianca Altendorfer freut sich über deine Onlinebewerbung und wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen!